하나은행 LLM 기술 활용과 고객 서비스 개선 효과
하나은행의 LLM 기술 활용과 고객 서비스 개선 효과 금융업계에서의 경쟁은 날로 치열해지고 있으며, 고객의 기대치도 계속해서 높아지고 있어요. 최근 하나은행은 LLM(대규모 언어 모델) 기술을 활용하여 고객 서비스 개선을 위한 혁신적인 방법을 모색하고 있습니다. 이는 단순한 기술적 도입을 넘어, 고객의 니즈를 충족시키고 서비스의 질을 향상시키기 위한 필수적인 전략이 되고 있어요. ✅ Base64 인코딩으로 데이터 변환과 이미지 … Read more